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よくあるご質問

決済方法について
Q
どのような支払方法があるか
A
クレジットカード決済、コンビニ等でお支払い頂く後払い決済がご利用いただけます。
eギフト、ギフトは後払い決済はご利用いただけません。
Q
注文後に支払方法を変更したい
A
ご注文後の変更ができかねますため、一度ご注文のキャンセル後、改めてのご注文をお願いいたします。
ご注文当日中にお問い合わせフォームからご連絡ください。弊社にてキャンセルの対応をいたします。
Q
ご返金について
A
キャンセル後のご返金のタイミングは各決済方法により異なります。
クレジットカードは各会社の締め日をご確認ください。
Q
領収書の発行について
A
会員登録をしていただきマイページより発行していただきます。
ご注文について
Q
配送日時変更について
A
配送日時の変更を早めることはできません。またご連絡いただいたタイミングによってできかねる場合がございます。その場合は配送後配送会社の追跡番号から変更ください。
Q
複数配送箇所注文について
A
後払いはご利用いただけません。ご了承ください。
送付先の情報を専用フォームよりご入力ください。
ご注文内容を確認後、お振込先より支払いをお願いいたします。
ご入金確認後お品物の手配を進めてまいります。
ギフトについて
Q
のし・ラッピングはできますか
A
のし・ラッピング・メッセージシールはご注文画面からお選びください。
Q
どのような荷姿で届くのか
A
のし・メッセージシールをお選びいただいた場合は、箱に直接貼り付けてご用意いたします。
箱を保護用のシュリンクにてお包みしてお届けします。
Q
金額のわかる明細書をいれないでほしいのですが可能ですか
A
金額のわかるものは、お入れしておりませんので、ご安心ください。